Amazon hat einem Vergleich mit der US-Regulierungsbehörde über 2,5 Milliarden US-Dollar zugestimmt. Dies geschah nach den Vorwürfen, es habe Menschen dazu verleitet, sich dem Prime-Dienst anzuschließen, und die Kündigung schwieriger als erwartet gemacht. Im Rahmen dieser FTC-Vereinbarung wird ein großer Teil des Geldes in Form einer Rückerstattung direkt an die Amazon-Prime-Kunden gehen.
Wer hat Anspruch auf eine Rückerstattung im Rahmen der FTC-Vereinbarung von Amazon?
Im Rahmen des Vergleichs erhalten nur bestimmte Prime-Kunden Geld zurück. Um berechtigt zu sein, muss der Nutzer das Prime-Abonnement zwischen dem 23. Juni 2019 und dem 23. Juni 2025 erworben haben. Darüber hinaus muss die Anmeldung über eine der Anzeigen oder Schnittstellen erfolgt sein, die von der FTC als irreführend gekennzeichnet wurden. Es umfasst Checkout-Seiten, Lieferoptionen und bestimmte Registrierungsbildschirme, auf denen der Benutzer nicht bestätigen konnte, ob er sich zum Abonnement von Amazon Prime verpflichtet.
Darüber hinaus gibt es auch eine bestimmte Nutzungsbedingung. Kunden, die den Service im ersten Jahr ihres Abonnements kaum genutzt haben, werden bevorzugt behandelt. Wer die Prime-Vorteile im ersten Jahr dreimal oder seltener genutzt hat, erhält für die erste Charge automatisch eine Rückerstattung. Sie müssen kein Formular ausfüllen. Wenn Amazon die Kriterien erfüllt, erstattet Amazon innerhalb von 90 Tagen direkt eine Rückerstattung von bis zu 51 US-Dollar.
So füllen Sie ein Antragsformular aus, um Ihren Geldanteil zurückzubekommen
Sobald die erste Charge die Rückerstattung erhalten hat. Amazon sendet Antragsformulare an Personen, die sich über dieselben gekennzeichneten Bildschirme angemeldet haben, Prime jedoch aktiver genutzt haben, und zwar bis zu zehn Mal im ersten Jahr. Das Formular wird an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Beachten Sie außerdem, dass es noch keine Möglichkeit gibt, das Formular manuell auszufüllen. Der Benutzer hat bis zu 180 Tage Zeit, um das Antragsformular einzureichen. Nach der Überprüfung erhalten sie die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen.
Wenn beide Chargen ihre Rückerstattungen erhalten haben und noch etwas Geld im Rückerstattungsfonds übrig ist, muss der Technologieriese die Anspruchsberechtigung schrittweise weiter ausbauen, bis mindestens 1 Milliarde US-Dollar an die Verbraucher ausgeschüttet wird.
