T-Mobile hatte im Jahr 2025 ein ziemliches Jahr hinter sich, aber das hielt die Kunden nicht davon ab, sich wegen einiger Änderungen im Laufe des Jahres über den Mobilfunkanbieter zu ärgern, und jetzt versucht T-Mobile, ihre Treue mit einem kostenlosen Telefonangebot zurückzugewinnen. Es handelt sich wohlgemerkt nicht um ein völlig kostenloses Telefonangebot, und es gibt einige Vorbehalte, aber es ist eine Geste, die T-Mobile macht, um den Kunden zu versichern, dass ihr Abonnement wertgeschätzt wird.
T-Mobile hat diesen Plan entwickelt, weil das Unternehmen letztes Jahr aufgrund von Preiserhöhungen viel Kundentreue verloren hat. Es erhöhte die Preise für bestimmte Pläne, was bei den Kunden nicht gut ankam. Berichten zufolge wurden Kunden auch von älteren Tarifen ausgeschlossen, während gleichzeitig Steuern und Gebühren aus der Preisgestaltung der Telefontarife ausgeschlossen wurden. Dies führte zu einem Anstieg der Abwanderungsrate des Carriers, die bei 1,02 % lag, gegenüber 0,89 % im Vorquartal.
Das kostenlose Telefonangebot von T-Mobile gilt nur für ein Telefon und erfordert eine Inzahlungnahme
Wie bereits erwähnt, gibt es beim Telefonangebot von T-Mobile einige Einschränkungen. Zunächst einmal gibt es das kostenlose Telefon nur bei einem Modell. T-Mobile verlost ein iPhone 17. Der Preis für dieses Telefon beginnt bei 830 US-Dollar, das ist also nicht unbedingt ein schlechtes Angebot. Allerdings müssen Sie auch ein altes Telefon in Zahlung geben.
Kunden müssen sich außerdem für einen Experience Beyond-Plan anmelden. Nicht nur Kunden sind mit T-Mobile unzufrieden. Auch die Vertriebsmitarbeiter dürften nicht allzu glücklich sein, nachdem die Fluggesellschaft ihre Erwartungen an die Verkaufsziele geändert und Berichten zufolge die Arbeitsplätze ihrer Vertreter bedroht hat.
Was dieses neue Angebot angeht, ist das Telefon natürlich nicht wirklich kostenlos. Das sind sie nie. So funktionieren diese Angebote, wenn es um Spediteure geht. Das Marketing sagt, dass es kostenlos ist, aber die Telefone sind tatsächlich kostenpflichtig. Manchmal geschieht dies im Voraus, manchmal über Ihre Monatsrechnung, wo Sie eine Gutschrift für diese Zahlung erhalten. Vorausgesetzt, Sie geben ein Altgerät in Zahlung. Es ist kein schlechtes Angebot, aber wirklich kostenlos ist es auch nicht.
