Outlook und Copilot funktionieren zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Meldung in Spanien weiterhin nicht. In unseren Tests konnte Copilot zwar eine Anmeldung zulassen, doch gab es keine Möglichkeit, auf den Dienst zuzugreifen, während Outlook nicht einmal die Login-Seite laden konnte.
Teams, por su parte, parece funcionar con normalidad, tanto para iniciar sesión como para enviar y recibir mensajes. La misma normalidad presenta OneDrive, al menos con cuentas personales.
Diese Instabilität der Dienste des Unternehmens ist die Folge eines weltweiten Ausfalls von Microsoft, der am Donnerstagnachmittag begann und sich bereits über mehr als zwölf Stunden erstreckt.
Downdetector verzeichnet weiterhin Störungen, wenn auch weit entfernt vom Höchststand von gestern, als sich etwa 130.000 Meldungen zu Outlook ansammelten. Diese Zahl spiegelt zudem nur die Nutzer wider, die sich überhaupt melden. Alles deutet darauf hin, dass der Vorfall geringer ist als vor einigen Stunden, aber es ist wahrscheinlich, dass viele Nutzer weiterhin keinen Zugriff haben.
Exchange Online, im Zentrum des Problems
Der Ausfall betrifft die Dienste von Microsoft 365, die von Exchange Online abhängen, der Cloud-E-Mail-Plattform des Unternehmens. Dazu zählen Outlook, Teams, SharePoint, die Microsoft-365-Anwendungen und der Assistent Copilot. Zunächst positionierte Microsoft das Problem auf dem Kontinent Amerika, doch mit der Zeit wurde deutlich, dass der Umfang global war.
Das Unternehmen informiert über den Microsoft 365 Status-Account auf X und über seine Servicestatus-Seite, und seine Meldungen deuten darauf hin, dass die Wiederherstellung kompliziert verläuft. Zunächst erkannte es an, dass die ergriffenen Maßnahmen nicht so funktioniert hatten, wie man es erwartet hatte.
Wenig später warnte man, dass „die wieder in Betrieb genommenen Server wieder nicht reagieren können, sobald sie Verkehr erhalten“. Später sprach man von positiven Ergebnissen beim isolierten Neustart der betroffenen Infrastruktur, gab jedoch in einer späteren Aktualisierung zu, dass die Änderungen nicht wie erwartet funktionieren und man nach anderen Wegen zur Steigerung der Kapazität suchte.
Als humorvolles Schmankerl haben sich Memes in den sozialen Netzwerken nicht lange bitten lassen. So begannen einige Nutzer, den Dienst Microsoft 364 zu nennen.
Auswirkungen in allen Sektoren
Wie CNN berichtet, schickten in den USA einige Unternehmen ihre Mitarbeitenden vorzeitig nach Hause, während andere auf Slack, Telefon oder persönliche Meetings setzten. Es gab kleine Unternehmen, die nach Alternativen zur Kommunikation suchen mussten. Zudem baten einige lokale Verwaltungen die Bürger, telefonisch Kontakt aufzunehmen statt E-Mails zu senden.
In Australien, wo der Ausfall mit dem Beginn des Freitags zusammenfiel, wirkten sich die Folgen auf grundlegende Dienste aus. Einige Unternehmen konnten keine Rechnungen drucken, mehrere Schulen konnten keinen Online-Unterricht anbieten und baten Familien, Abwesenheiten telefonisch zu melden. Außerdem wurden Live-Übertragungen einiger Gerichte unterbrochen.
Wir werden diese Meldung aktualisieren, sobald Microsoft bestätigt, dass der Dienst vollständig wiederhergestellt ist.
