Amazon stellt seine neue AI Shopping Guides-Funktion vor. Es verspricht, Käufern eine bessere Suche im E-Commerce, dem virtuellen Marktplatz des Riesen, zu erleichtern. Es würde Verkäufern auch helfen, wenn es mit Amazons Rufus-Chatbot zusammenarbeitet.
Wie werden Amazon AI Shopping Guides den Verbrauchern helfen?
Amazon hat in seinen zahlreichen Online-Plattformen zunehmend die Leistungsfähigkeit der generativen künstlichen Intelligenz (Gen AI) integriert. Die AI Shopping Guides sind die neueste Einführung in das Online-Shopping auf dem Online-Marktplatz von Amazon.
Amazon behauptet, dass die neue Funktion bei der Produktrecherche hilfreich sein wird. Konkret wird die Funktion versuchen, Käufer bei der Suche nach einem Produkt durch die Nutzung generativer KI-Modelle zu unterstützen. Amazon hat erwähnt, dass es beabsichtigt, mithilfe von Gen AI „personalisierte Begleiter“ für Käufer zu entwickeln.
AI Shopping Guides werden angezeigt, nachdem ein Käufer eine Standardsuche nach einem Artikel durchgeführt hat. Es ist wichtig zu beachten, dass Amazon noch nicht Gen AI-Einkaufsführer für alle Produktkategorien hinzugefügt hat.
Die Amazon Shopping Guides sind in Form eines Ratgebers konzipiert und bieten Berichten zufolge eine von der KI kuratierte Sammlung von Informationen zu den Produkten, nach denen Käufer suchen. Dieser Leitfaden enthält grundlegende Informationen zur Produktkategorie und Diagramme zum Vergleich verschiedener Spezifikationen
Amazon fasst Bewertungen mithilfe von Gen AI in einem einzigen Absatz zusammen. Das Unternehmen wird diese Informationen dem AI Shopping Guides-Ratgeber hinzufügen.
Wie wird die neue KI-Funktion Verkäufern helfen?
Amazon hat kürzlich den Rufus AI-Chatbot eingeführt. Es bietet KI-gestützte Forschung und Empfehlungen. Dieser KI-Chatbot ist eher darauf ausgerichtet, die Produkte von Verkäufern zu bewerben, die auf Amazon werben.
Die neue KI-Funktion würde Rufus erweitern. Berichten zufolge soll es dabei helfen, aus den Informationen, die Amazon über die zum Verkauf stehenden Produkte hat, Leitfäden zu erstellen. Interessanterweise wird es Verbrauchern dadurch auch ermöglicht, die von Verkäufern bereitgestellten Beschreibungen neu zu formulieren.
Die neuen AI Shopping Guides könnten dazu beitragen, Produktbeschreibungen zu verbessern und zu vereinfachen, ohne dass ein nennenswerter Eingriff der Verkäufer erforderlich wäre. Obwohl unbestätigt, könnte diese Funktion teilweise auch die Aufgaben der Funktion „Verkäufer kontaktieren“ übernehmen.
Während sich die neueste KI-Funktion weiterentwickelt, plant der E-Commerce-Riese, auch Informationen von anderen Webplattformen zu sammeln und einzubetten. Konkret könnte Amazon die Zustimmung der Verbraucher einholen, wenn diese die Empfehlungen mithilfe von Daten aus Gmail und YouTube personalisieren möchten.
