Die französische Datenschutzbehörde hat Amazon wegen der Art und Weise, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter überwacht und bewertet, eine Geldstrafe auferlegt. Die Nationale Kommission für Informatik und Freiheit (CNIL) verhängte gegen Amazons Logistiktochter Amazon France Logistique eine Geldstrafe von 32 Millionen Euro (34,8 Millionen US-Dollar).
Frankreich hat Amazon wegen „übermäßig aufdringlicher“ Überwachung mit einer Geldstrafe belegt
Laut CNIL verwendet Amazon ein System zur Bewertung der Leistung des Arbeitnehmers, das ein „übermäßig aufdringliches“ Überwachungssystem verwendet. Bei diesem System kommen vor allem Barcode-Scanner in den Lagern von Amazon zum Einsatz. Bei der Bearbeitung einer Bestellung scannt ein Amazon-Mitarbeiter Produkte mit einem angeschlossenen Scanner, bevor er sie für den Versand verpackt. Die CNIL ist besorgt über die Präzision, mit der das System die Inaktivitätszeit dieser Scanner misst, was möglicherweise dazu führen könnte, dass die Mitarbeiter jede Pause rechtfertigen müssen.
Daher betrachtet der Watchdog sowohl „Leerlaufzeit“ (Scanner-Ausfallzeit von zehn Minuten oder mehr) als auch „Latenz unter zehn Minuten“ (Scanner-Unterbrechungen zwischen einer und zehn Minuten) als illegale Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Darüber hinaus ist Amazons „Maschinengewehr verstauen“-Indikator als DSGVO-Problem auch auf dem Radar der CNIL.
Die Aufsichtsbehörde argumentiert außerdem, dass die Datenverarbeitung des Überwachungssystems übermäßig aufdringlich sei, und stellt die Notwendigkeit in Frage, dass Amazon alle gesammelten Daten und statistischen Indikatoren für einen längeren Zeitraum von 31 Tagen für alle Mitarbeiter und Zeitarbeiter aufbewahren muss. Angeblich nutzt Amazon diese Leistungsdaten, um jede Woche die Gesamtleistung der Lagerarbeiter zu bewerten.
Amazons Antwort auf die Vorwürfe
Amazon sagt, dass es den Ergebnissen der CNIL überhaupt nicht zustimmt. Darin heißt es, dass viele Unternehmen der Logistikbranche ein vernetztes Lagersystem nutzen, nicht nur Amazon. Darüber hinaus wurde das „Stow Machine Gun“ entwickelt, um es den Arbeitern zu ermöglichen, Produkte vor der Lagerung auf Schäden zu prüfen.
In der Zwischenzeit hat Amazon beschlossen, den Schwellenwert für die Metrik „Leerlaufzeit“ zu erhöhen. Das Unternehmen wird den Schwellenwert verlängern. Es wird nach 30 Minuten ausgelöst und bietet den Mitarbeitern Flexibilität.
Darüber hinaus hat das von Jeff Bezos geführte Unternehmen gemeinsam mit anderen großen Technologieunternehmen beschlossen, seine Belegschaft zu reduzieren. Amazon hat kürzlich eine Entlassungsrunde durchgeführt, von der etwa dreißig Mitarbeiter betroffen waren. Dies geschah eine Woche, nachdem das Unternehmen angedeutet hatte, Hunderte von Mitarbeitern aus seinen Geschäftsbereichen Prime Video und MGM Studio zu entlassen.
