Der Weihnachtseinkauf erreicht neue Höhen und die mobilen Ausgaben erreichen ein Allzeithoch. Als Thanksgiving begann, strömten die Verbraucher zu mobilen Apps und Geräten, um sich Angebote zu sichern. Adobe Analytics berichtete, dass die mobilen Transaktionen im November und Dezember 128,1 Milliarden US-Dollar übersteigen könnten, was einem Anstieg von 12,8 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Der Wandel spiegelt den zunehmenden Komfort mit mobiler Technologie und die Bequemlichkeit des Einkaufens von zu Hause aus wider.
Die Generation Z führt den Anstieg der mobilen Ausgaben an
Käufer der Generation Z treiben diesen Trend voran. Diese Technik-Natives sind geschickt darin, ihre Telefone zu nutzen, um Preise zu vergleichen und effizient einzukaufen. „Jeder in den USA scheint über sein Smartphone einzukaufen“, sagte Minkyung Kim, Assistenzprofessor für Marketing an der Carnegie Mellon University.
Laut Adobe Analytics erwirtschafteten mobile Geräte vom 1. bis 24. November einen Online-Umsatz von 39,9 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 13,3 % gegenüber dem Vorjahr. Dieser starke Anstieg spiegelt die Vorliebe der Verbraucher wider, auf ihren Handys, Tablets und Laptops einzukaufen, um Menschenmassen und lange Schlangen zu vermeiden. Bis Dezember werden die Mobilfunkausgaben voraussichtlich den Vorjahresrekord von 113 Milliarden US-Dollar übertreffen.
Der Komfort des Einkaufens von zu Hause aus treibt weiterhin die mobilen Ausgaben voran. Die Vermeidung überfüllter Geschäfte und langer Warteschlangen, insbesondere am Black Friday, hat mobile Geräte für viele Käufer zu einer attraktiven Wahl gemacht. Apps von Händlern wie Amazon und Nordstrom vereinfachen den Einkaufsprozess und bieten oft exklusive Rabatte, die zum Wiederkauf anregen.
Einzelhändler passen sich dem Mobile-First-Verhalten an
Einzelhändler nutzen diesen Trend, indem sie ihre mobilen Apps und Websites verbessern. Die Surfbekleidungsmarke Roxy gab bekannt, dass 60 % ihres Web-Traffics von mobilen Geräten kommt, wobei App-Nutzer mehr ausgeben als Nutzer ihrer mobilen Website.
Amazon, ein führendes Unternehmen im Bereich Mobile Commerce, treibt auch die mobilen Ausgaben voran. Das Unternehmen startete Amazon Haul, einen App-exklusiven Niedrigpreisshop mit preisgünstigen Artikeln.
Mobiles Einkaufen beschränkt sich nicht nur auf Kleinteile. Salesforce berichtet, dass es Käufern zunehmend leichter fällt, teure Einkäufe über ihr Smartphone zu tätigen. Verbesserte Produktbeschreibungen und mobilfreundliche Websites stärken das Vertrauen bei großen Transaktionen – ein Trend, den Einzelhändler gerne ausbauen möchten.
Das in dieser Saison erreichte Allzeithoch bei den mobilen Ausgaben ist Teil einer umfassenderen Verlagerung hin zum digitalen Einkaufen. Verbraucher greifen zunehmend auf ihre Geräte zurück, um Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und exklusive Angebote zu erreichen.
