Das einst beliebte Google Home Mini, das für seine Erschwinglichkeit und die Google Assistant-Integration bekannt ist, steht vor einem potenziellen Problem, das dazu geführt hat, dass einige Benutzer ihre Geräte kaputt haben. Der Grund ist angeblich ein aktuelles Firmware-Update.
In den letzten Wochen haben Nutzer im Google-Forum und auf Reddit ihre Erfahrungen mit dem Home Mini geteilt, der sich plötzlich nicht mehr einschalten ließ, selbst nach einem Hard-Reset-Versuch. Die vier Lichter am Gerät leuchteten auf, leuchteten aber nicht weiter, sodass der Lautsprecher nicht mehr betriebsbereit war. Obwohl das Problem mit einem kürzlich durchgeführten Firmware-Update zusammenhängt, ist es wichtig zu beachten, dass das Update nicht alle Geräte betraf.
Laut einem Community-Manager von Google untersucht das Unternehmen das Problem. Betroffene Benutzer können Feedbackberichte mit aktivierter Option „Gerätenutzungsdaten und Absturzberichte an Google senden“ senden, um Google bei der Diagnose des Problems zu helfen. Einige Benutzer haben von einer vorübergehenden Lösung berichtet, bei der ihre gemauerten Geräte nach dem Anschließen über Nacht wieder funktionierten. Es ist jedoch nicht für alle betroffenen Geräte konsistent.
Benutzer mit einem funktionierenden Google Home Mini können die Installation der Firmware, die das Problem verursacht, verhindern, bis eine Lösung gefunden wurde
Da der Home Mini nun schon einige Jahre alt ist, haben Nutzer, die mit diesem Problem konfrontiert sind, keinen Anspruch auf Ersatz über den Support von Google, da die standardmäßige einjährige Garantie abgelaufen ist. Dies bringt betroffene Benutzer in eine etwas prekäre Lage und ist auf die Bemühungen von Google angewiesen, den Fehler zu beheben und ein korrigierendes Update herauszugeben.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Google beim Home Mini auf ein Firmware-Problem stößt. Ein ähnlicher Vorfall ereignete sich im September 2019 und führte dazu, dass Google betroffenen Kunden kostenlosen Ersatz anbot. Die aktuelle Situation ist jedoch einzigartig, da der Home Mini nicht mehr offiziell erhältlich ist. Benutzer können ihre funktionierenden Home Mini-Geräte vom Internet trennen, um automatische Updates zu verhindern, die das gemeldete Bricking-Problem auslösen könnten, bis Google eine Lösung bereitstellt.
Wir werden die Geschichte aktualisieren, sobald Google weitere Informationen oder hoffentlich eine Lösung bereitstellt. Betroffene Nutzer und die breitere Tech-Community werden die Reaktion von Google auf dieses Problem beobachten, insbesondere angesichts des Alters des Geräts.
