Das Google Play-Systemupdate vom Januar hat einigen Pixel-Telefonen mehr geschadet als geholfen. Es führte zu einem Speicherfehler, der zu einem Fehlverhalten der Geräte führte. Benutzer meldeten Probleme wie App-Abstürze, fehlende Dateien, nicht gespeicherte Screenshots, keinen Zugriff auf im internen Speicher gespeicherte Daten und mehr. Nachdem Google die Nutzer zwei Wochen lang gequält hatte, hat es endlich eine Lösung für das Problem bereitgestellt. Leider kann möglicherweise nicht jeder diesen Fix auf seinem Pixel anwenden.
Google beschreibt eine ziemlich komplizierte Lösung für das Pixel-Speicherproblem
Laut Google tritt das neueste Pixel-Speicherproblem „häufiger auf Geräten mit mehreren Benutzerkonten und/oder Arbeitsprofilen“ auf. Das Unternehmen scheint die Grundursache des Problems bereits ermittelt zu haben – der renommierte Android-Experte Mishaal Rahman sagt, dass das Update bei einigen Geräten versehentlich das Mainline-Modul DCLA (Dynamic Common Library Apex) auf die werkseitig installierte Version zurückgesetzt habe, was zu nicht übereinstimmenden Abhängigkeitsproblemen geführt habe.
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Google hat jedoch noch keine Lösung für das Problem gefunden. Das Unternehmen gibt an, dass das betroffene Team daran arbeitet, aber wir wissen nicht, wann eine Lösung vorliegen könnte. In der Zwischenzeit wurde eine Problemumgehung detailliert beschrieben, die einen Computer und technische Kenntnisse im USB-Debugging und der Android Debug Bridge (ADB)-Anwendung erfordert. Wenn Sie mit diesen Dingen vertraut sind, haben wir die folgenden Schritte detailliert beschrieben.
Schritte zur Behebung des Problems mithilfe von USB-Debugging und ADB
Zuerst müssen Sie „Entwickleroptionen“ auf Ihrem Pixel aktivieren. Navigieren Sie dazu zu Einstellungen > Über Telefon > Build-Nummer und tippen Sie wiederholt auf die Option „Build-Nummer“, bis die Meldung „Sie sind jetzt Entwickler!“ angezeigt wird. Gehen Sie zurück und navigieren Sie zu Einstellungen > System > Entwickleroptionen und dann aktivieren USB-Debugging. Verbinden Sie nun Ihr Telefon über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer und stellen Sie die Verbindung auf „Dateiübertragung“.
Öffnen Sie einen Browser auf Ihrem Computer und laden Sie den Android-Ordner „Platform Tools“ über diesen Link herunter. Entpacken Sie den heruntergeladenen Ordner und extrahieren Sie seinen Inhalt. Kopieren Sie nun den Verzeichnislink, in den Sie extrahiert haben. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste), geben Sie cd gefolgt von einem Leerzeichen ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste, um den gerade kopierten Verzeichnislink einzufügen, und drücken Sie die Eingabetaste.
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Geben Sie in der Eingabeaufforderung „adb devices“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf Ihrem Telefon auf „Zulassen“ und wiederholen Sie diesen Schritt. Fügen Sie abschließend die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
adb deinstalliert com.google.android.media.swcodec
adb deinstalliert com.google.android.media
Trennen Sie anschließend Ihr Pixel-Telefon von Ihrem Computer und starten Sie es neu. Überprüfen Sie, ob die Probleme weiterhin bestehen. Wenn nicht, hat der Fix funktioniert. Sie können die Entwickleroptionen in den Einstellungen deaktivieren. Sie können ADB auf Ihrem Computer auch stoppen, indem Sie „adb kill-server“ in die Eingabeaufforderung eingeben und die Eingabetaste drücken. Hoffentlich wird Google nicht lange brauchen, um seinerseits eine Lösung für das Pixel-Speicherproblem bereitzustellen.
