Die neuen iPhone 18 Pro und Pro Max, die erst vor wenigen Tagen an die ersten Käufer ausgeliefert wurden, haben ein kleines Problem. Es handelt sich um einen Fehler, der das Gerät blockiert und einen erzwungenen Neustart verursacht, wenn Face ID das Gesicht des Nutzers nicht zuverlässig lesen kann. Nun wissen wir, dass Apple von dem Fehler Kenntnis hat und ihn in Kürze beheben wird.
Der Fehler ist Software-basiert und hat nichts mit der physischen Face-ID-Komponente zu tun
9to5Mac, dieselbe Publikation, die mitgeteilt hat, dass eine Lösung unterwegs ist, erklärt, dass das Problem softwarebedingt ist und nichts mit den Bauteilen zu tun hat. Demnach handelt es sich um einen Programmierfehler, der ohne Austausch von Komponenten gelöst werden kann. Es genügt ein spezifisches Update für dieses Modell.
Interessanterweise tritt der Bug nicht auf dem Sperrbildschirm auf, einem der Bereiche, in denen Face ID am häufigsten verwendet wird. Tatsächlich tritt er typischerweise dann auf, wenn es darum geht, auf einen bestimmten geschützten Bereich zuzugreifen. Einer dieser Bereiche wäre zum Beispiel das Entsperren einer Anwendung. Ebenso der Zugriff auf den privaten Modus beim Surfen in Safari oder die Autovervollständigung eines Passworts.
Zwar ist der Fehler software-basiert, er hängt offensichtlich auch mit den physischen Bauteilen des Geräts zusammen. Mit dieser Generation hat Apple die Infrarotkamera unter dem Display platziert, genau dort, wo sich die Uhr in der Statusleiste befindet. Wie Sie sich vorstellen können, verfolgt Apple mit dieser Veränderung das Ziel, die Dynamic Island kleiner zu gestalten. Konkret ist sie in diesem Modell um 25 % kleiner als in der vorherigen Generation.
Evident ist, dass das Auftreten dieses Fehlers genau dann kein Zufall ist, wenn Apple das Entsperrsystem ändert. Die Tatsache, dass der Sensor nun unter dem Display sitzt, könnte fehlerhafte Auslesungen in iOS 27 verursachen, auch dann, wenn der Eigentümer des Geräts tatsächlich vor dem Gerät steht.
Wann wird der Patch verfügbar sein?
Ein weiterer Punkt, den die zitierte Quelle erwähnt, ist, dass es bereits Fälle gab, in denen das Gerät zurückgegeben wurde. Da dem Unternehmen zu Beginn der Fehler nicht bekannt war, hat der Kundendienst einige Rückgaben oder Austausche genehmigt. Jetzt erklärt Apple jedoch, dass dieses Vorgehen nicht mehr notwendig sei, da der Patch in wenigen Tagen veröffentlicht werden wird.
Damit gilt: Falls Ihr Gerät von diesem Problem betroffen ist, ist der beste Weg, auf den Patch zu warten, statt einen Rückgabeprozess zu starten. In der Zwischenzeit hindert Sie nichts daran, den Sperrcode zu verwenden, um auf jede App oder jeden Dienst zuzugreifen.
