Bei YouTube kam es am 3. Oktober zu einem bizarren technischen Fehler, der dazu führte, dass das Unternehmen versehentlich Kanäle entfernte und Konten sperrte. Interessanterweise ereignete sich der Vorfall am selben Tag, an dem das Unternehmen einige wichtige Änderungen an YouTube Shorts ankündigte.
YouTube räumt ein, dass die Entfernung des Kanals und die Kontosperrung ein Fehler waren
Nutzer auf der ganzen Welt berichteten, dass YouTube ihren Kanal und ihr Konto wegen „Spam, irreführenden Praktiken und Betrugsrichtlinien“ gemeldet habe. Zu unserer Überraschung haben auch Nutzer, die noch nie Videos auf YouTube hochgeladen haben, durch diesen Fehler den Zugriff auf ihre Konten verloren.
Da Nutzer keinen Zugriff mehr auf ihr Konto haben, können sie weder YouTube-Videos ansehen noch YouTube-Musik hören. Schlimmer noch ist, dass einige YouTube Premium-Abonnenten auch den Zugriff auf ihre gespeicherten Playlists und andere Inhalte verloren haben.
YouTube hat diesen Fehler schnell behoben, nachdem sich das Problem in den sozialen Medien wie ein Lauffeuer verbreitet hatte. In einem Support-Thread-Beitrag gab YouTube zu, dass ihm die irrtümliche Kontosperrung und Kanallöschung bekannt ist. Das Unternehmen sagte weiter, dass es kontinuierlich daran arbeite, das Problem zu beheben.
In dem Beitrag heißt es: „Unsere Teams arbeiten weiterhin daran, alle entfernten Kanäle und Ihren Zugriff auf kostenpflichtige Abonnements (YouTube TV, YouTube Premium, YouTube Music) wiederherzustellen.“ Wir bedauern diesen Fehler unsererseits sehr und werden hier nachfassen, sobald er behoben ist.“
Benutzer können Einspruch einlegen, um ihren entfernten Kanal und ihr gesperrtes Konto zurückzuerhalten
YouTube hat offenbar E-Mails an Nutzer gesendet, um die Kontosperrung oder Kanalentfernung mitzuteilen. Darüber hinaus erwähnte das Unternehmen, dass die Betroffenen einen Antrag auf Wiederherstellung des Kontozugriffs und die Wiederherstellung ihrer entfernten Kanäle stellen können.
Glücklicherweise hilft das Berufungsverfahren Berichten zufolge den Nutzern, da viele Nutzer ihre eigenen gesperrten YouTube-Kanäle zurückerhalten haben. Einige beschweren sich jedoch immer noch darüber, dass sie ihre Playlists nicht sehen können. Auch YouTube hat sich im selben Beitrag mit dieser Situation befasst.
Dem Beitrag zufolge fehlen möglicherweise einige Inhalte und Wiedergabelisten, wenn Sie Ihren entfernten Kanal gerade zurückerhalten haben. Laut YouTube handelt es sich um eine normale Verzögerung und Sie müssen sich keine Sorgen machen. Darüber hinaus erwähnt das Unternehmen weiter, dass nach einer Weile alles wieder in Ordnung sein wird.
