Fast jede andere Technologiemarke integriert KI in ihre Apps und Dienste. Jetzt hat der E-Commerce-Riese Amazon eine neue KI-Funktion eingeführt, die Käufern bei der Auswahl des richtigen Produkts helfen soll. Wenn Sie ähnliche Produkte in der Amazon-App oder auf der Website vergleichen, empfiehlt Ihnen die Schaltfläche „Helfen Sie mir bei der Entscheidung“ das am besten geeignete Produkt basierend auf Ihrer Kaufhistorie und den Produktbewertungen.
Die Idee hinter dieser neuen Funktion besteht darin, die Entscheidungsfindung beim Vergleich oder Kauf zweier oder mehrerer ähnlicher Produkte zu vereinfachen. Als Referenz: Wenn Sie ein Smartphone kaufen möchten, erkennt die KI möglicherweise Ihren bisherigen Suchverlauf, den Bestellverlauf zugehöriger Produkte und andere Informationen. Auf dieser Grundlage könnten einige bestimmte Smartphone-Modelle vorgeschlagen werden. Im Wesentlichen untersucht das Tool, was Sie sich zuvor angesehen oder gekauft haben, und nutzt diesen Kontext, um eine personalisierte Empfehlung abzugeben.
Sobald Sie nun auf die Schaltfläche „Hilf mir bei der Entscheidung“ klicken, empfiehlt die KI von Amazon ein Produkt mit einer kurzen Erklärung, warum es zu Ihnen passen könnte. Neben der aktuellen Option werden Ihnen möglicherweise auch die Optionen „Budget-Auswahl“ und „Upgrade-Auswahl“ angezeigt. Bei ersterer Option wird die Empfehlung für preisgünstige Käufer angepasst, während letztere für diejenigen gedacht ist, die Premium-Optionen bevorzugen.
Amazon möchte, dass KI die Art und Weise prägt, wie seine Verbraucher einkaufen
Dies ist nicht das erste Mal, dass der E-Commerce-Riese KI in seine App oder seinen Dienst integriert. Amazon hat zuvor Rufus eingeführt, einen KI-Chatbot, der Kunden durch Einkäufe führt, und ein Tool, das automatisch Produktkaufführer generiert. Vor kurzem hat Amazon Lens Live AI eingeführt, das Ihre Umgebung mithilfe der Kamera Ihres Telefons scannt und passende Artikel aus seinem Shop vorschlägt.
Mit der neuesten Ergänzung, dem Help Me Decide-Tool, setzt das Unternehmen nun seine Bemühungen fort, Online-Einkäufe schneller und intuitiver zu machen. Derzeit wird die Funktion Millionen von Benutzern in den USA zur Verfügung gestellt. Es kann später auch für Benutzer in anderen Gebieten eingeführt werden.
