Google und Walmart arbeiten zusammen, um Ihr Einkaufserlebnis durch KI intuitiver und zuverlässiger zu gestalten. Beide Unternehmen werden ein neues Erlebnis einführen, das die Intelligenz von Googles Gemini mit Walmart und seinem Warehouse-Club Sam’s Club kombiniert. Diese Erfahrung wird zunächst in den USA beginnen und international ausgeweitet.
Walmart und Google werden ein neues Einkaufserlebnis auf Basis von Gemini AI einführen
Keines der Unternehmen teilte den genauen Starttermin der Funktion und die finanziellen Bedingungen mit. Das neue Erlebnis, das von Walmart entwickelt wurde und über das Universal Commerce Protocol direkt in Gemini zugänglich ist, erfüllt mehrere wichtige Kundenbedürfnisse. Gemini schließt automatisch In-Store- und Online-Produkte von Walmart und Sam’s Club ein, wenn diese relevant sind. Wenn ein Kunde beispielsweise nach Kampagnenausrüstung für die Frühjahrssaison fragt, werden ihm Artikel aus dem Lagerbestand des Einzelhändlers angezeigt.
Wenn Benutzer mit Gemini hin und her sprechen, sehen sie im Laufe des Gesprächs relevantere Produkte und Dienstleistungen. Wenn Kunden Artikel bei Gemini finden, kommt Walmart ins Spiel und sorgt dafür, dass das Einkaufserlebnis nahtlos in die vertrauten Walmart- und Sam’s Club-Umgebungen integriert wird.
Es verfügt über einen eigenen KI-Chatbot, Sparky
Es gibt zusätzliche Vorteile, wenn Benutzer ihre Konten verknüpfen. Walmart empfiehlt ergänzende Artikel basierend auf früheren Einkäufen. Sie profitieren von den Vorteilen ihrer Walmart+- und Sam’s Club-Mitgliedschaften und mehr. Walmart sagt außerdem, dass Kunden von schnellen Lieferungen profitieren werden, da Tausende von Produkten in weniger als drei Stunden und sogar innerhalb von 30 Minuten geliefert werden.
Die Unternehmen haben diesen Deal auf der Bühne der Big Show der National Retail Federation bekannt gegeben. Dies ist eine jährliche Branchenkonferenz, die in New York stattfand. Dies ist nicht das erste Mal, dass Walmart mit einem KI-Unternehmen zusammenarbeitet. Bereits im Oktober kündigte das Unternehmen einen Vertrag mit OpenAI an, der es Käufern ermöglicht, Einkäufe direkt in ChatGPT zu tätigen.
Walmart hat einen eigenen KI-Chatbot namens Sparky. Dies ist ein gelber Assistent mit Smiley-Gesicht. Dies hilft Kunden, Produkte schnell zu finden, bietet Zusammenfassungen von Bewertungen und liefert Fakten.
