Berichten zufolge steht Samsung wegen Problemen mit dem Galaxy S22 vor einer Sammelklage. Wenn Sie ein Galaxy S22 verwendet haben, wissen Sie wahrscheinlich um die Probleme, die es gab, nachdem Samsung ein Update für Geräte herausgebracht hatte, das sie auf One UI 6.1.1 brachte. Obwohl nicht alle Benutzer eines Geräts der Galaxy S22-Serie von dem Problem betroffen waren, hatten viele berichtet, dass nach dem Update, das Geräte reparieren und stabiler machen sollte, Geräte in einer endlosen Boot-Schleife hängen blieben.
Es war eine frustrierende Erfahrung für die Benutzer. Nicht nur, weil ihre Geräte nicht funktionierten, sondern auch, weil Samsung den Nutzern Berichten zufolge keine „sinnvolle Erleichterung“ angeboten hatte. Das Problem tauchte erstmals Ende 2024 auf.
In der Klage wird behauptet, dass Samsung vor der Einführung des Updates von den Problemen mit dem Galaxy S22 wusste
Der Klage zufolge wusste Samsung von den Problemen des Updates, bevor es es an die Benutzer verschickte. In der Behauptung heißt es, Samsung habe wissentlich ein Update herausgebracht, das dazu neigte, „kritische und potenziell schwerwiegende Defekte am Gerät“ zu verursachen. Es wird außerdem behauptet, dass Samsung „sich geweigert hat, solche erweiterten Garantien für Telefone einzuhalten, die durch das Update 6.1.1 beschädigt wurden“.
Boot-Loops können bei Geräten bedauerlicherweise passieren, werden aber in den meisten Fällen nicht direkt durch ein offizielles Software-Update verursacht, das von der Firma herausgegeben wird, die das Telefon hergestellt hat. Aufgrund dieser Probleme heißt es in der Klage, dass Benutzer Tonnen von Daten, wichtigen Dateien, Fotos und mehr verloren hätten.
Die Klage ist ziemlich weit gefasst, wenn es darum geht, wen sie betrifft. Der Beschwerde zufolge ist jeder Verbraucher in den USA versichert, der in den vier Jahren vor Einreichung der Beschwerde ein Galaxy S22, Galaxy S22 Plus oder Galaxy S22 Ultra gekauft hat. Allerdings ist anzumerken, dass es keine Garantie dafür gibt, dass aus der Klage etwas wird. Samsung könnte sich für eine außergerichtliche Einigung entscheiden, wenn es so weit kommt.
