Snap, das Unternehmen hinter der Social-Media-App Snapchat, ruft seine Pixy-Drohne wegen Brandgefahr zurück. Die US-amerikanische Consumer Product Safety Commission (CPSC) sagt, dass der Lithium-Ionen-Akku der Drohne überhitzen und Feuer fangen kann. Die Behörde hat vier Meldungen über Überhitzung und Ausbeulung der Batterie erhalten, was zu einem Brand und einer leichten Verletzung geführt hat. Verbrauchern wird empfohlen, die Nutzung der Drohne sofort einzustellen, den Akku zu entfernen und den Ladevorgang zu beenden.
Snap ruft seine fliegende Drohnenkamera Pixy zurück
Pixy wurde im April 2022 als fliegender Kamerabegleiter für Snapchat-Nutzer eingeführt. Es handelt sich um eine Mini-Drohne, die ohne Controller oder SD-Karte funktioniert. Aktivieren Sie einfach das Gerät und wählen Sie den Flugmodus, und schon haben Sie eine fliegende Kamera für freihändige Videoaufzeichnung. Zur Auswahl stehen fUnsere vorkonfigurierten Flugrouten – die Drohne kann vor Ihnen schweben, Sie umkreisen oder Ihnen beim Gehen oder Laufen folgen.
Mit einer einzigen Ladung kann Pixy fünf bis acht Flüge erfassen. Von der Drohne aufgenommene Videos und Fotos werden automatisch auf Ihr Telefon übertragen. Es ist ein cooles kleines Gerät, das Ihrem Social-Media-Erlebnis ein unterhaltsames Element hinzufügen kann. Evan Spiegel, CEO von Snap, wies einmal darauf hin, dass der Markt für diese Art von persönlichen Drohnen riesig sei, größer als der für Kamerabrillen. Allerdings stellte das Unternehmen Pixy nur vier Monate nach seiner Einführung ein.
Jetzt, zwei Jahre später, ruft das Unternehmen jede einzelne verkaufte Pixy-Drohne zurück. Nicht nur der Akku, sondern die gesamte Drohne. Wie The Verge feststellte, könnte dies daran liegen, dass diese Batterien nicht mehr hergestellt werden. Tatsächlich möchte Snap nicht, dass Sie die defekten Batterien zurücksenden. Sie müssen nur die Kamera und anderes Zubehör einsenden und den Akku selbst und unter Einhaltung der örtlichen Gesetze sicher entsorgen.
Sie können eine Rückerstattung von bis zu 250 $ erhalten
Laut CPSC beträgt das gesamte Rückrufvolumen etwa 71.000 Einheiten. Dazu gehören separat erworbene Batterien, sodass Snap weniger als 71.000 fliegende Pixy-Kameras verkaufte. Das Unternehmen erstattet alle Einkäufe, einschließlich optionalem Zubehör. Sie benötigen keine Quittung, um eine Rückerstattung zu beantragen. Sie erhalten eine Rückerstattung, auch wenn Sie die Drohne als Geschenk erhalten haben. Sie benötigen lediglich die Seriennummer, einen 16-stelligen alphanumerischen Code auf der Rückseite des Geräts, unter der Batterie.
Sobald Sie es erhalten haben, füllen Sie dieses Formular aus und Snap sendet Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Was die Entsorgung der Batterien anbelangt, sagt das Unternehmen, dass man sie nicht im Hausmüll oder in der Recyclingtonne oder in den Recyclingboxen für gebrauchte Batterien in Einzelhandelsgeschäften abgeben sollte. Sie sollten „die von Ihrem städtischen Recyclingzentrum festgelegten Verfahren für beschädigte/defekte/zurückgerufene Lithium-Ionen-Batterien“ befolgen.
Sie erhalten mindestens 185 US-Dollar für jede fliegende Pixy-Kamera, die Sie an Snap zurücksenden. Wenn Sie das Flight Pack-Paket gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung von bis zu 250 $ erhalten. Darüber hinaus kostet jedes zusätzliche Ladegerät oder jeder zusätzliche Akku, den Sie gekauft haben, zwischen 40 und 50 US-Dollar, während die Pixy-Akkus, die Snap separat verkauft, zwischen 16 und 20 US-Dollar wert sind. Weitere Details zu diesem Rückrufprogramm finden Sie hier auf einer offiziellen Support-Seite.