Spotify wird denjenigen, die seine Car Thing-Geräte gekauft haben, ihr Geld zurückerstatten. Das Gerät versprach eine nahtlose Verbindung zu Spotify, konnte aber keine Kunden gewinnen. Spotify erhielt eine Menge Gegenwind, nachdem die Musik-Streaming-Plattform bestätigte, dass sie Car Things im Dezember dieses Jahres aus der Ferne sperren wird.
Spotify wird später in diesem Jahr alle Car Thing-Geräte sperren
Car Thing von Spotify sollte ein revolutionäres und einfaches Produkt sein, das das Hörerlebnis von Spotify-Abonnenten im Auto verbessert. Das Gerät war Spotifys dediziertes Musik-Streaming-Gerät für Autos und Pendler.
In der Praxis hat Car Thing sein Versprechen gehalten. Das schicke Gerät ist im Wesentlichen ein Autodisplay mit dem einzigen Ziel, Abonnenten dabei zu helfen, ihre Musik und Podcasts auf Spotify zu genießen. Obwohl Car Thing funktionierte, konnte es nicht genügend Aufmerksamkeit und Verkäufe erzielen.
sie stellen mein Spotify-Auto-Ding ein und streichen den Support dafür. Im Dezember wird es nur noch ein Schrottstück sein https://t.co/cvroTWPMX2
— youcheatedfromtapple (@Youcheatedboss) 30. Mai 2024
Es ist unnötig zu erwähnen, dass Car Thing ein stark eingeschränktes Gerät ist, das nur mit Spotify funktioniert. Darüber hinaus gibt es eine Menge anderer Produkte, die viel mehr Funktionalität bieten. Die meisten dieser Geräte unterstützen auch Apps und Dienste von Drittanbietern. Android Auto- oder CarPlay-Displays sind beispielsweise im Vergleich zu Car Thing weit überlegen.
Spotify erkannte dies und stellte Car Thing kurz nach der Einführung ein. Der Einzelhandel funktioniert jedoch weiterhin.
Spotify hat vor Kurzem bestätigt, dass das Gerät ab dem 9. Dezember 2024 nicht mehr funktionieren wird. Im Wesentlichen deaktiviert Spotify alle Car Thing-Geräte aus der Ferne und lässt die Benutzer mit unbrauchbarem Elektroschrott zurück.
habe Spotify gerade gekündigt, da Spotify mein Auto-Ding sperren wollte. Sie sagten: „Das Ziel unserer Car-Thing-Erkundung in den USA war, mehr darüber zu erfahren, wie Menschen im Auto zuhören.“ Also habe ich mein Geld dafür bezahlt, eine Laborratte zu sein, und es wurde mir keine Rückerstattung angeboten. #spotify #Autofahren
— MrMrWhatever (@gazaholo) 30. Mai 2024
Kann Spotify mehr tun, als einfach nur Geld zurückzuerstatten?
Spotify hat seinen Kunden per E-Mail offiziell mitgeteilt, dass das Car Thing-Gerät nicht mehr erhältlich ist. Das Unternehmen hat sogar ein Update auf seiner Support-Seite veröffentlicht.
Spotify hat nicht nur ein vollkommen brauchbares und funktionsfähiges Gerät unbrauchbar gemacht, sondern die Benutzer sogar aufgefordert, das Gerät zurückzusetzen und sicher zu entsorgen. Unnötig zu erwähnen, dass dies für viel Ärger sorgte. Viele Car Thing-Besitzer drückten ihre Unzufriedenheit auf Social-Media-Plattformen aus.
Danke @Spotify das erklärt, warum sich mein Auto in letzter Zeit wie ein Stück Scheiße benimmt 😒 pic.twitter.com/ukbX6F6AGv
— Alex Robles (@alexroblesrules) 23. Mai 2024
Gegen Spotify wurde bereits eine Sammelklage eingereicht. Berichten zufolge wird dem Unternehmen vorgeworfen, die Verbraucher durch den Verkauf eines Produkts in die Irre geführt zu haben, das bald unbrauchbar sein würde.
Spotify sieht sich Sammelklage wegen zugemauertem Auto gegenüber
Sache https://t.co/fpgaUo0h1I— Mashene synchronisieren | Las Vegas (@syncmashene) 30. Mai 2024
Einige Berichte deuten darauf hin, dass Spotify Car Thing-Käufern möglicherweise Rückerstattungen gewährt, um einige dieser Bedenken auszuräumen. Mehrere Benutzer haben darauf hingewiesen, dass das Car Thing-Gerät noch funktionsfähig ist.
Einige haben das Unternehmen aufgefordert, die Software des Geräts freizugeben oder zu öffnen. Dies könnte es Bastlern ermöglichen, benutzerdefinierte Software zu installieren, die Apps und Dienste von Drittanbietern unterstützt.
