TikTok hat Entlassungen angekündigt, von denen weltweit Hunderte Mitarbeiter betroffen sind, mit erheblichen Auswirkungen auf die Belegschaft in Malaysia. Der Social-Media-Riese bestätigte die Kürzungen am Freitag und verwies auf einen strategischen Schritt zur verstärkten Nutzung künstlicher Intelligenz (KI) in seinen Inhaltsmoderationsprozessen. Die Entscheidung steht im Einklang mit dem Ziel von TikTok, Abläufe zu rationalisieren und die Effizienz bei der Verwaltung seiner umfangreichen benutzergenerierten Inhalte zu steigern.
Auswirkungen in Malaysia: Hunderte Arbeitsplätze betroffen, um den Einsatz von KI zu verbessern
Mit der Situation vertraute Quellen teilten Reuters mit, dass TikTok ursprünglich geplant hatte, mehr als 700 Mitarbeiter in Malaysia zu entlassen. Allerdings stellte das Unternehmen später klar, dass tatsächlich weniger als 500 Arbeitnehmer im Land von der Entscheidung betroffen seien. Die meisten derjenigen, die ihren Job verloren, gehörten zum Content-Moderationsteam des Unternehmens.
TikTok informierte die betroffenen Mitarbeiter am späten Mittwoch per E-Mail über die Entlassungen. Der Stellenabbau steht im Einklang mit dem umfassenderen Plan des Unternehmens, seine globalen Moderationsbemühungen mithilfe von KI-Technologie zu verstärken.
Das Unternehmen nutzt sowohl automatisierte Systeme als auch menschliche Moderatoren, um seine Inhalte zu überprüfen. Das Unternehmen möchte die Rolle der KI bei der Moderation stärken. Man geht davon aus, dass dieser Wandel die Effizienz und Effektivität im Umgang mit Inhalten verbessern wird.
Ein TikTok-Sprecher sagte, das Unternehmen sei bestrebt, sein Content-Moderationsmodell weltweit zu stärken. „Wir nehmen diese Änderungen im Rahmen unserer laufenden Bemühungen vor, unser globales Betriebsmodell für die Moderation von Inhalten weiter zu stärken“, sagte der Sprecher. Die Umstellung wird es TikTok ermöglichen, mithilfe fortschrittlicher KI-Technologien die wachsende Menge an Inhalten effektiver zu bewältigen.
Investition in Vertrauen und Sicherheit
Trotz der Entlassungen hat TikTok angedeutet, weiterhin in Vertrauens- und Sicherheitsinitiativen zu investieren. Die beliebte Social-Media-App plant, dieses Jahr weltweit 2 Milliarden US-Dollar bereitzustellen, um die Moderation von Inhalten zu verbessern und ein sichereres Benutzererlebnis zu gewährleisten. Laut TikTok werden bereits rund 80 % der Inhalte, die gegen Richtlinien verstoßen, durch automatisierte Technologien gekennzeichnet und entfernt.
ByteDance, die Muttergesellschaft von TikTok, beschäftigt derzeit über 110.000 Mitarbeiter in mehr als 200 Städten weltweit. Dieser Umstrukturierungsschritt wird jedoch voraussichtlich zu einem weiteren Stellenabbau führen, da TikTok einige seiner regionalen Aktivitäten konsolidiert.
Die Bemühungen des Unternehmens, die KI-basierte Moderation von Inhalten zu stärken, erfolgen vor dem Hintergrund des zunehmenden Drucks von Regierungen auf der ganzen Welt, darunter auch Malaysia. Im ersten Halbjahr 2023 wurden TikTok und Meta von der malaysischen Regierung mit einer Rekordzahl an Anfragen zur Inhaltsbeschränkung konfrontiert. Diese Anfragen richteten sich oft gegen Beiträge zu sensiblen Themen wie Rasse, Religion und Königshaus.
