Seit Monaten leiden einige Google Pixel-Besitzer unter einem frustrierenden Fehler, der eine der wichtigsten Funktionen des Telefons beeinträchtigt: die Videostabilisierung. Das Problem ist ein störendes Ruckler, das auftritt, wenn Benutzer Videos mit dem Teleobjektiv schwenken, insbesondere mit dem 5-fach optischen Zoom bei den Pixel 10 Pro-Modellen, wenn die elektronische Bildstabilisierung (EIS) aktiv ist. Berichte über dieses Problem tauchten vor ein paar Monaten auf und es gab seitdem keine Lösung. Allerdings erhalten Google Pixel 10 Pro-Benutzer, die mit dem Stutter-Bug bei Telefoto-Videos konfrontiert sind, möglicherweise nicht so schnell eine Lösung, obwohl es eine mögliche Problemumgehung gibt, die Abhilfe schaffen könnte.
Der lästige Stotterfehler bei Google Pixel 10 Pro-Televideovideos
Der ursprüngliche Bericht des Reddit-Benutzers No_Particular7571 wies auf einen potenziellen Konflikt tief in der Software hin, der die Zusammenarbeit von optischer Bildstabilisierung (OIS) und EIS regelt. Wenn Benutzer EIS deaktivieren und sich ausschließlich auf die Hardware des Telefons (OIS) verlassen, wird das Video flüssiger. Die native Google-Kamera-App erzwingt diese Kombination jedoch normalerweise, was zu ruckelnden Ergebnissen bei der Videoaufnahme mit dem Teleobjektiv führen kann.
Die Hoffnungen auf eine Lösung erreichten ihren Höhepunkt, als Google das Problem erkannte und angebliche Korrekturen in den letzten Pixel-Kamera-Updates (Versionen 10.1.x) veröffentlichte. Leider stellten Benutzer schnell fest, dass diese Patches das Ruckeln bei der Teleaufnahme nicht beheben konnten. Kamera-Apps von Drittanbietern, die ihre eigenen Stabilisierungsmethoden verwenden, waren in der Lage, flüssige Aufnahmen zu erzeugen. Dies bestärkte die Theorie, dass der Fehler ausschließlich im nativen System von Google vorkam.
Die Hoffnungen auf eine Lösung sinken
In einer aktuellen Entwicklung teilte derselbe Reddit-Benutzer, der das Problem ans Licht gebracht hatte, eine aktuelle Antwort mit, die er vom Google-Supportteam per E-Mail erhalten hatte (Berichtet von Piunikaweb). Leider war die Reaktion für diejenigen, die auf eine endgültige Lösung hofften, ziemlich entmutigend. Die Antwort lässt darauf schließen, dass das Google-Team den Fehler als sehr „spezifisch“ ansieht und keine vorrangige Reaktion erfordert. „Wir können keine Lösung für Ihr spezifisches Problem versprechen“, heißt es in der Antwort des Kundensupports.
Darüber hinaus enthält der entsprechende Bericht, der im offiziellen Bugs/Issues-Tracker von Google erstellt wurde, derzeit einen „Lässt sich nicht beheben (veraltet)”-Status. Obwohl es keine öffentliche Reaktion von Google zu diesem Thema gibt, sieht es nicht gut aus.
Einige mögliche Problemumgehungen
Bis Google eine mögliche Lösung liefert, haben Nutzer nach von der Community betriebenen Problemumgehungen gesucht. Die bewährte Methode, das Stottern zu umgehen, besteht darin, eine Kameraanwendung eines Drittanbieters zu verwenden oder manuell eine Möglichkeit zu finden, EIS bei Aufnahmen mit dem Teleobjektiv auszuschalten. Dieser manuelle Schritt ist zwar effektiv, untergräbt jedoch das nahtlose „funktioniert einfach“-Erlebnis, das Pixel-Telefone versprechen.
Ein weiterer potenzieller, anekdotischer Fix ist kürzlich auf Reddit aufgetaucht. Ein Pixel 10 Pro XL-Benutzer behauptete, der Reparaturmodus des Telefons sei erfolgreich. Um dies zu versuchen, müssen Benutzer zu „Einstellungen“ gehen, nach unten scrollen, auf „System“ tippen und dann „Reparaturmodus“ auswählen. Nach der Autorisierung der Aktion startet das Telefon im Spezialmodus neu. Berichten zufolge testete der Benutzer die Kamera dann sofort und stellte fest, dass das Problem angeblich behoben war. Schließlich startete der Benutzer das Telefon neu und der Fehler wurde auch nach Verlassen des Reparaturmodus behoben. Obwohl dies ein unbestätigter Schritt zur Fehlerbehebung bleibt, haben Sie nichts zu verlieren, wenn Sie es versuchen.
