Seit Jahrzehnten ist Google der unbestrittene Mittelsmann des Internets und kontrolliert die überwiegende Mehrheit der Verbraucherreisen, um Informationen oder Dienste zu finden. Diese jahrzehntelange Dominanz sieht sich nun mit der bisher größten Bedrohung durch ChatGPT konfrontiert, und eine neue Analyse deutet darauf hin, dass die Kosten für Google beträchtlich sein könnten: etwa 30,4 Milliarden US-Dollar an jährlichen Sucheinnahmen. Diese massive finanzielle Veränderung könnte nach der Einführung des ersten KI-Browsers von ChatGPT eintreten: Atlas.
ChatGPT Atlas ist jetzt eine direkte Bedrohung für den Google-Umsatz
Diese von Flywheel Studio durchgeführte Vorhersage basiert auf der enormen Größe der ChatGPT-Benutzerbasis. Derzeit verfügt die KI-Plattform über schätzungsweise 800 Millionen wöchentlich aktive Nutzer. Die Analyse ergab, dass die Umsatzauswirkungen 83 Millionen US-Dollar pro Tag erreichen könnten, wenn diese Nutzerbasis täglich 3,5 Suchanfragen durchführt (Branchendurchschnitt) und diese Suchanfragen von Googles aktuellem Marktanteil von 90,4 % verschiebt.
Die eigentliche Herausforderung besteht jedoch nicht nur im reinen Suchvolumen. Die Fähigkeiten von ChatGPT Atlas haben das Potenzial, das gesamte Geschäftsmodell von Google in Frage zu stellen. Grundsätzlich könnte das Unternehmen die Art und Weise, wie Menschen im Internet navigieren, grundlegend verändern.
Den Mittelsmann umgehen
Traditionell positionierte sich Google als wesentlicher Vermittler. Sie suchen, erhalten eine Liste mit Links und klicken sich dann zu einem Dienst wie Zillow oder OpenTable durch. Nun, ChatGPT baut diesen Schritt vollständig ab, indem es sich zu einer „erweiterbaren Plattform“ weiterentwickelt.
„Der Unterschied zu früheren Google-Konkurrenten besteht darin, dass ChatGPT-Benutzer jetzt direkt über ChatGPT auf Apps wie Expedia oder Zillow zugreifen können, ohne Google jemals zu berühren“, erklärt Erik Goins, Gründer von Flywheel Studio.
Diese Verschiebung bedeutet, dass Benutzer nicht mehr nach „bestes Hotel in Miami“ suchen und eine Ergebnisseite durchsuchen. Stattdessen können sie einfach ChatGPT anfragen, das sie dann direkt mit einem Servicepartner wie Booking.com verbindet. Die Customer Journey umgeht die Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP), wo Google seine entscheidenden Werbeeinnahmen erzielt, vollständig.
Goins weist darauf hin, dass Google derzeit kein direktes Äquivalent zu dieser Plattformfähigkeit hat. Es ist bemerkenswert, dass der Mountain View-Riese kürzlich ein umfangreiches Gemini AI-basiertes Upgrade für Chrome angekündigt hat. Durch das Update wird Chrome zu einem richtigen „KI-Browser“, sogar mit einigen Agentenfunktionen. Allerdings werden die neuen Funktionen frühestens im Dezember bei den Nutzern ankommen. Mittlerweile ist ChatGPT Atlas bereits auf Mac-Geräten verfügbar.
Google baute seinen finanziellen Erfolg darauf auf, der Gatekeeper zwischen Nutzern und Websites zu sein. Durch die Eliminierung dieser Gatekeeper-Rolle nimmt ChatGPT nicht nur Suchanfragen entgegen. Der Browser von OpenAI zielt darauf ab, komplette Handels- und Service-Journeys zu übernehmen, was den geschätzten Umsatz von 30,4 Milliarden US-Dollar zu einem wichtigen Indikator für das Ausmaß dieser Marktstörung macht. Der Kampf um die Zukunft des Internetzugangs nimmt offiziell Fahrt auf.
