Die Praktiken von Amazon bereiten uns Sorgen um seinen KI-Einkaufsassistenten

Oscar

Nun, es ist keine Überraschung, dass KI Ihnen dabei helfen könnte, Ihr nächstes Produkt auf Amazon zu finden. Angesichts der Entwicklung der Technologiebranche zu mehr KI sollte es nicht überraschen, dass Amazon KI nutzt, um Ihnen beim Kauf von mehr Produkten auf seiner Website zu helfen. Das Unternehmen stellte Rufus vor, einen KI-gestützten Einkaufsassistenten, der viel Potenzial und viele Bedenken mit sich bringt.

Wenn Sie nicht wissen, was Rufus ist: Das Unternehmen hat es vor ein paar Tagen vorgestellt. Nach Angaben des Unternehmens ist „Rufus ein erfahrener Einkaufsassistent, der auf den Produktkatalog von Amazon und Informationen aus dem Internet geschult ist, um Kundenfragen zu Einkaufsbedürfnissen, Produkten und Vergleichen zu beantworten …“ Um es klar auszudrücken: Stellen Sie sich vor, Sie nehmen Amazon und ChatGPT und werfen sie weg in einem Mixer. Es handelt sich um einen Chatbot, der Ihnen dabei helfen soll, einfacher bei Amazon einzukaufen. Es bräuchte keine Kristallkugel, um zu schützen, dass so etwas irgendwann herauskommt.

Amazon Rufus scheint cool zu sein, gibt aber Anlass zur Sorge

Derzeit ist Rufus nur für einen Teil der Betatests verfügbar. Wir wissen nicht, wie verbreitet dieser Test ist, aber wir sind sicher, dass ihn eine ganze Reihe von Käufern nutzen.

Rufus scheint nicht schlecht zu sein, bis man darüber nachdenkt, was dieser Chatbot tun wird. Im Grunde hört es sich so an, als ob es dazu gedacht ist, Sie beim Einkaufen auf der Grundlage der im Internet gesammelten Informationen, seiner Produkte, Bewertungen, Fragen und Antworten in der Community usw. zu leiten. Es handelt sich dabei um ein Tool, das Ihnen möglicherweise dabei hilft, stundenlanges Scrollen durch Suchergebnisse zu vermeiden, um Produkte zu finden. Es scheint plausibel, dass Amazon personenbezogene Kundendaten als Grundlage für die Ergebnisse nutzen könnte, das Unternehmen hat dies jedoch nicht angegeben.

Das scheint also ein ziemlich normaler Tarif für 2024 zu sein, aber warum sind die Leute besorgt? Nun, Amazon befindet sich derzeit in einem ziemlich massiven Kartellrechtsstreit. Derzeit wehrt sich das Unternehmen gegen Vorwürfe, sein Suchalgorithmus bevorzuge seine eigenen Produkte gegenüber anderen Produkten. Mit dem Verkauf eigener Produkte lässt sich mehr Geld verdienen als mit dem Verkauf von Produkten anderer Unternehmen. Wir dürfen auch nicht vergessen, wie viel Geld damit verdient wird, wenn Unternehmen dafür bezahlen, ihre Produkte auf Amazon zu bewerben

Daher befürchten viele Menschen, dass Amazon den Vorwürfen gerecht wird und Rufus nutzt, um seine Produkte den Kunden gegenüber anderen aufzudrängen. Außerdem glauben die Leute, dass Amazon gesponserte Produkte zu Unrecht bevorzugen könnte. „Sie werden höchstwahrscheinlich gesponserte Ergebnisse erhalten“, sagte Michael Pachter, Analyst bei Wedbush Securities. „Werbung treibt den Einzelhandel an, und bei Amazon ist das nicht anders – warum glauben Sie, dass sie jährlich Dutzende Milliarden Dollar an Werbung erwirtschaften?“

Es geht alles um’s Geld

Wir können nicht leugnen, dass Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, ihre KI-Technologie zu monetarisieren. Die Entwicklung dieser großen KI-Tools kostet Milliarden und Abermilliarden Dollar. Aus diesem Grund verlangen viele Unternehmen, die KI-Tools anbieten, dafür Gebühren oder planen dies. Google wird für Gemini Advanced Gebühren erheben, Samsung könnte möglicherweise nach 2025 Gebühren für Galaxy AI erheben, und OpenAI verfügt über ChatGPT Plus. Was Amazon betrifft, so wird das Unternehmen den Nutzern die Nutzung seines generativen KI-Tools in Rechnung stellen, wenn es endlich auf den Markt kommt.

Es ist also durchaus vorstellbar, dass Amazon mit diesem Tool noch mehr Geld einstreichen könnte. Dies gibt Anlass zur Sorge gegenüber Amazon und Rufus. Dabei handelt es sich jedoch nur um Bedenken und Vorwürfe. Wir müssen abwarten und sehen, was passiert, wenn Rufus offiziell startet