YouTube Music Premium-Abonnenten genießen mehrere lohnende Vorteile. Zu den bemerkenswertesten zählen die Hintergrundwiedergabe und ein werbefreies Erlebnis. Ein weiteres Top-Feature ist die Möglichkeit, Songs zum Offline-Hören herunterzuladen. Einige YouTube Music Premium-Abonnenten haben jedoch Berichten zufolge ein frustrierendes Problem, bei dem ihre heruntergeladenen Songs nicht abgespielt werden können und in einer endlosen Ladeschleife stecken bleiben.
Bei manchen funktioniert der Offline-Download von YouTube Music nicht mehr, Premium-Nutzer bleiben beim Laden hängen
Nutzer von YouTube Music Premium haben sich an Supportforen gewandt, um das Problem zu melden (entdeckt von PiunikaWeb). Nach Angaben der Betroffenen waren keine der Standardschritte zur Fehlerbehebung wirkungslos. Gängige Korrekturen – wie das Leeren des App-Cache, das Löschen und Neuinstallieren der Anwendung und sogar das Zurücksetzen auf ältere App-Versionen – funktionieren überhaupt nicht.
Das Wiedergabeproblem scheint spezifisch für die heruntergeladenen Inhalte auf YouTube Music zu sein. Benutzer beachten, dass die Wiedergabe normal funktioniert, wenn sie den Song löschen und ihn sofort streamen. Sobald sie den Titel jedoch erneut herunterladen, ist er nicht mehr abspielbar. Dies deutet eher auf ein Problem mit der lokalen Dateiauthentifizierung oder dem Wiedergabemechanismus als auf einen einfachen Download-Fehler hin. Der Fehler verhindert sogar, dass die heruntergeladenen Titel abgespielt werden, während das Gerät mit WLAN oder Mobilfunkdaten verbunden ist.
Identifizieren der Ursache
Die Berichte deuten darauf hin, dass dieses Problem in erster Linie Android-Benutzer betrifft, obwohl eine konkrete Ursache noch unklar ist. Community-Spekulationen deuten auf einige Möglichkeiten hin. Einige Nutzer verknüpften den Beginn des Problems mit der Bereitstellung der jährlichen Recap-Funktion von YouTube Music. Andererseits bemerkten andere, dass der Fehler kurz nach der Installation des neuesten Android 16 QPR2-Updates auftrat.
Google hat das Problem auf seinen wichtigsten Supportkanälen noch nicht offiziell bestätigt. Allerdings war das TeamYouTube-Handle auf Plattformen wie Reddit aktiv und rät betroffenen Abonnenten, detaillierte Feedbackberichte einzureichen, um sicherzustellen, dass das richtige Team das Problem untersucht.
Nutzer, die auf die Offline-Funktion ihres Abonnements angewiesen sind, haben vorerst nur eine vorübergehende Problemumgehung: Alles streamen, wodurch die Funktion, für die sie bezahlen, komplett umgangen wird. Abonnenten können nur auf eine Lösung dieser Kernfunktionalität ihres Premium-Dienstes hoffen.
