eBay hat gerade angekündigt, dass das Unternehmen im Begriff ist, tausend Mitarbeiter zu entlassen, was sicherlich ein schockierender Schlag für seine Mitarbeiter ist. In vielen Unternehmen kam es seit letztem Jahr zu massiven Entlassungen. Dazu gehören multinationale Giganten wie Google, Microsoft und Amazon, die Tausende von Mitarbeitern entlassen haben. Offenbar ist eBay der jüngste Großkonzern, der diesem Trend folgt. Diese Nachricht kommt, nachdem Jamie Iannone, CEO von eBay, am 23. Januar eine Mitteilung an die internen Mitarbeiter von eBay gesendet hat.
Worüber hat Jamie Iannone in seiner Notiz gesprochen?
Der vom CEO geteilte Kommentar beginnt damit, dass er darüber spricht, dass eBay in den letzten Jahren eine „bedeutende Verbesserung“ erzielt hat. Er spricht davon, dass das Unternehmen Maßnahmen und Entscheidungen ergreife, die „das Innovationstempo beschleunigt“ hätten. In den ersten beiden Absätzen geht es weiterhin um das Wachstum und den Erfolg von eBay und darum, dass noch mehr getan werden muss. Es ist der dritte Absatz, in dem die Dinge eine deprimierendere Wendung nehmen.
Jamie Iannone erwähnt, dass die schwierigste Entscheidung, die das Unternehmen jetzt treffen muss, darin besteht, „unsere derzeitige Belegschaft zu reduzieren“. Dabei handelt es sich nicht nur um eine kleine Entlassung; 9 % der gesamten Vollzeitbelegschaft bei eBay werden entlassen. Laut Jamie ist dieser Bedarf entstanden, weil die Ausgaben des Unternehmens schneller gewachsen sind. Mitarbeiter, die entlassen werden, werden in Kürze und direkt über Zoom-Anrufe benachrichtigt. Jamie sagt auch, dass diesen Mitarbeitern „Unterstützung und Ressourcen“ zur Verfügung gestellt werden. Abschließend schließt er das Versprechen ab, eBay künftig besser und stärker zu machen.
Mögliche Gründe, warum eBay im Begriff ist, Mitarbeiter zu entlassen
Hier ist ein besorgniserregender Trend zu erkennen. Weltweit verkleinern große und kleine Unternehmen drastisch und schnell. Denn hier spielen eine Vielzahl von Faktoren eine Rolle. Es stimmt beispielsweise, dass die Ausgaben mancher Unternehmen schneller gewachsen sind als ihr Wachstum. Das passiert schon seit den Covid-19-Lockdowns. Allerdings gibt es noch einen weiteren Grund, weshalb es jetzt zu diesen Entlassungen kommen könnte; KI.
All diese großen Entlassungen fanden nach dem Aufkommen der generativen KI Anfang 2023 statt. Je mehr KI-Tools zum Mainstream wurden, desto mehr Menschen wurden ersetzt. Es ist sehr wahrscheinlich, dass diese entlassenen Arbeitskräfte aus Kostengründen durch KI ersetzt werden. Viele dieser Rollen bestanden aus textbasiertem oder anrufbasiertem Kundensupport, der mit KI sehr einfach automatisiert werden kann. Tatsächlich arbeiten diese Rollen mit KI effizienter. Es ist also leicht zu erkennen, wie verlockend es für Unternehmen ist, ihre Mitarbeiter durch Chatbots zu ersetzen. Oder es könnte einfach sein, dass einige Rollen veraltet sind, da in der Einzelhandelsbranche immer mehr Fortschritte erzielt werden. Dies ist jedoch nur Spekulation.
eBay ist eines von vielen Unternehmen, die erhebliche Entlassungen verzeichnen – Google hat kürzlich auch eine Menge seiner Mitarbeiter entlassen. Der Übergang zur KI wird weiterhin dazu führen, dass viele Arbeitsplätze automatisiert werden und noch mehr Arbeitnehmer entlassen werden. Es bleibt abzuwarten, ob neue Arbeitsplätze entstehen, die sich auf die Verwaltung dieser KI-Tools konzentrieren und den Menschen wieder in den Arbeitsmarkt einbeziehen.
