Google Wallet-Nutzer auf Wear OS-Smartwatches sind frustriert über eine kürzliche Änderung, die nun vor jeder kontaktlosen Tap-to-Pay-Transaktion die Eingabe ihrer PIN auf der Uhr erfordert. Dies stört das zuvor nahtlose Erlebnis. Und es hat dazu geführt, dass einige Nutzer die Bequemlichkeit der Verwendung von Google Wallet auf ihren Uhren in Frage stellen.
Bisher konnten Wear OS-Nutzer einfach die Google Wallet-App auf ihrer Uhr öffnen und zum Bezahlen darauf tippen. Jetzt erscheint eine PIN-Eingabeaufforderung, die einen zusätzlichen Schritt hinzufügt und den Zweck der Schnellzahlungsfunktionen des Wearables zunichte macht. Google hat dies wahrscheinlich aus Sicherheitsgründen implementiert. Nutzer sehen darin jedoch eine erhebliche Unannehmlichkeit, die möglicherweise von der Nutzung von Google Wallet auf ihren Uhren abhalten könnte.
Sicherheit vs. Komfort
Der Grund für die Änderung ist jedoch sicherheitsorientiert Android-Polizei vermutet, dass es sich um einen Fehler handeln könnte. Da Google Wallet unter Wear OS jedoch bereits die PIN eines Benutzers überprüft, wenn die Uhr vom Handgelenk entfernt wird, scheint diese neue Maßnahme möglicherweise überflüssig. Einige spekulieren darüber, ob Google den bestehenden Sicherheitsprotokollen von Wear OS nicht vollständig vertraut.
Ein weiterer Ärgerpunkt ist die Unsicherheit rund um den Wechsel. Google muss noch offiziell bestätigen, ob es sich um eine dauerhafte Funktion, einen laufenden Test oder einen App-Fehler handelt. Auf der aktualisierten Support-Seite des Unternehmens wird eine strengere Überprüfung erwähnt, der Schwerpunkt liegt jedoch hauptsächlich auf Telefonen, sodass Smartwatch-Benutzer im Dunkeln tappen.
Vergleich zur Apple Watch
Für diejenigen, die sich bereits über die neue PIN-Anforderung von Google Wallet auf Mobiltelefonen ärgern: Diese Wear OS-Änderung ist noch schlimmer. Das optimierte Doppeltippen der Seitentaste der Apple Watch erscheint jetzt weitaus attraktiver und unterstreicht den Schritt von Google als Rückschritt in der Benutzererfahrung. Es ist erwähnenswert, dass die Eingabe einer PIN auf dem kleinen Bildschirm einer Uhr von Natur aus weniger bequem ist als die Fingerabdruckauthentifizierung per Telefon. Während die Menschen in den USA möglicherweise bereits mit der Verifizierung jeder kontaktlosen Zahlung vertraut sind, werden kleine Transaktionen in Europa oft nicht verifiziert. Die Limits variieren je nach Land – im Vereinigten Königreich sind bis zu 100 £ erlaubt, in Deutschland 50 € und in Belgien nur 25 €, bevor eine Verifizierung erforderlich ist. Da Nutzer bei Google Wallet nun bei jeder Transaktion auf ihrer Uhr eine PIN eingeben müssen, wird der Vorgang etwas nervig.
Auch wenn die Verbesserung der Sicherheit bewundernswert ist, könnte die jüngste Google Wallet-Änderung von Google unbeabsichtigte Folgen haben. Benutzer von Wear OS legen Wert auf Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit, und dieser zusätzliche PIN-Schritt beeinträchtigt dies erheblich. Sofern Google diese Änderung nicht klarstellt oder eine bessere Problemumgehung einführt, entscheiden sich Nutzer möglicherweise für herkömmliche Zahlungsmethoden oder wechseln sogar zu Konkurrenzplattformen mit nahtloseren Zahlungserlebnissen.
