Es kann Monate, wenn nicht sogar über ein Jahr dauern, bis wir nach dem massiven Kartellurteil von Google im August echte Veränderungen sehen. Das Unternehmen wurde in einem der größten Kartellverfahren unserer Zeit als Suchmonopolist eingestuft. Doch nur wenige Wochen nach dem Urteil verklagt Yelp Google nun wegen im Wesentlichen derselben Praktiken.
Dieser Fall befindet sich noch in einem frühen Stadium, daher warten wir noch auf eine Menge Informationen. Je nachdem, wie groß der Fall ist, könnte es einige Monate dauern, bis wir ein offizielles Urteil erhalten.
Googles bevorstehende Änderungen
Falls Sie nichts über das oben genannte Kartellurteil wissen: Das Gericht betrachtet das Unternehmen als illegales Suchmonopol. Es erhält mehr als 90 % des Suchverkehrs im Internet, während sein größter Konkurrent, Microsofts Bing, nur 3 % davon abbekommt.
Das Unternehmen hat sein Gewicht (und sein Geld) in die Waagschale geworfen, um seine Position auf dem Suchmarkt zu behaupten. So zahlte Google im Jahr 2021 beispielsweise 26 Milliarden Dollar, um die Standardsuchmaschine auf iPhones zu sein. Dies geht auch mit Behauptungen einher, dass Google seinen Algorithmus manipuliert, um seine eigenen Dienste zu bevorzugen und Unternehmen zu unterdrücken, die ähnliche Dienste anbieten.
Was die Regierung mit dem Unternehmen vorhat, wissen wir derzeit noch nicht. Wir werden es noch eine ganze Weile nicht wissen, also müssen wir uns gedulden.
Yelp verklagt Google nach seiner großen Kartellschadensersatzklage
Yelp ist eines der vielen Unternehmen, die von Werbeeinnahmen aus den Google-Suchergebnissen abhängig sind. Es ist ein ziemlich großes Unternehmen, aber letzten Endes lebt und stirbt es von Google.
Am Mittwoch reichte Yelp eine 66-seitige Klage gegen Google ein, in der es behauptet, der Suchmaschinenriese bevorzuge seine eigenen lokalen Dienste unfair und lasse den Traffic auf konkurrierenden Plattformen zurück. Obwohl Yelp seine Abneigung gegen Googles Praktiken lautstark kundgetan hat, zögerte das Unternehmen bisher, Klage einzureichen. Ein Grund dafür ist der hohe Geld- und Zeitaufwand. Google ist ein viel größeres Unternehmen und verfügt daher über das Geld, um eine Klage aufzuschieben, während der Gegenseite das Geld ausgeht.
Darüber hinaus hat Yelp den Schwung des wichtigen Kartellrechtsurteils genutzt, um seine Klage voranzutreiben. „Der Wind in Sachen Kartellrecht hat sich dramatisch gedreht“, sagte Yelps CEO Jeremy Stoppelman der New York Times.
Stoppelman schrieb einen ausführlichen Blog-Beitrag, in dem er Google wegen seiner Praktiken in die Schranken wies. „…Google missbraucht seine Monopolstellung bei der allgemeinen Suche, um die Nutzer in Googles eigenem Ökosystem zu halten und sie davon abzuhalten, auf konkurrierende Websites zu wechseln“, hieß es in dem Blog-Beitrag.
Wenn Sie bei Google nach einem lokalen Ort suchen, werden Ihnen zwar Ergebnisse von anderen Websites angezeigt, aber bevor Sie diese sehen, werden Ihnen zunächst von Google bereitgestellte Informationen zu dem Ort angezeigt. Dazu gehören Öffnungszeiten, Standort, Wegbeschreibung und Bewertungen. Alle diese Informationen werden von Google bereitgestellt und sorgen dafür, dass die Leute auf seiner Website bleiben und sich von anderen fernhalten. Websites erzielen nur dann Werbeeinnahmen, wenn jemand ihre Website tatsächlich besucht. Da Sie jedoch alle benötigten Informationen auf der Startseite von Google sehen können, besteht für Sie kaum eine Notwendigkeit, andere Websites zu besuchen.
Stau
„Google hat seine Angebote so effektiv selbst bevorzugt, dass ein zunehmendes Suchvolumen zu null Klicks führt“, heißt es in dem Blogbeitrag. Dies ist derselbe Effekt, den Googles KI-Übersichten auf die meisten Websites der Plattform haben. Stoppelman verwies auf einen arXiv-Bericht aus dem Jahr 2023 über die Auswirkungen von SERPs (Suchmaschinen-Rankings).
Ergebnisseiten) auf organische Klickraten.
Im Blogbeitrag heißt es weiter, dass 30 % der Leute, die letztendlich auf Yelps Links klicken, letztendlich auf einer anderen Google-Site landen. „Dieses wettbewerbswidrige Verhalten entzieht vertikalen Suchdiensten wie Yelp, die den Verbrauchern objektiv qualitativ hochwertigere lokale Geschäftsinhalte bieten, Traffic und Werbeeinnahmen.“
Dies geht über Yelp hinaus, da es auch andere Unternehmen gibt, die lokale Suchergebnisse anbieten. Unternehmen wie Zillow bieten lokale Suchergebnisse und andere relevante Informationen. Dasselbe gilt für Unternehmen wie Expedia. Da Googles eigene lokale Suchplattform im Laufe der Jahre jedoch gewachsen ist, lenkt sie die Aufmerksamkeit der Benutzer von spezialisierten Unternehmen ab.
Produkt von geringerer Qualität
Yelp merkt in seinem Fall an, dass Google seinen Nutzern ein minderwertiges Produkt liefert, wenn sie seine Plattform nutzen. Yelp bietet schon länger Bewertungen zu lokalen Orten an als Google und bietet daher angeblich ein qualitativ besseres Produkt.
Laut einem von der FTC zitierten Bericht enthalten beispielsweise etwa 32 % der Bewertungen bei Google keinen Text. Das bedeutet, dass jeder einfach eine bedeutungslose Sternebewertung abgeben könnte, ohne zu erklären, warum er diese Bewertung abgegeben hat. Yelp hingegen verlangt, dass jede Bewertung von Text begleitet wird.
Yelp ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Bewertungen spezialisiert hat. Daher werden alle Ressourcen in die Bereitstellung der besten und umfassendsten Benutzererfahrung investiert. Bei Google hingegen ist dies nicht der Fall. Daher wissen wir nicht, wie viel Wert das Unternehmen tatsächlich auf die Qualität seiner Bewertungsplattform legt.
Die Antwort von Google
Unternehmen wie CNN haben Google um einen Kommentar gebeten, aber das Unternehmen hat nicht direkt geantwortet. Ein Google-Sprecher gab jedoch eine Stellungnahme ab. „Yelps Behauptungen sind nicht neu“, sagte Google-Sprecher Peter Schottenfels. „Ähnliche Behauptungen wurden vor Jahren von der FTC und kürzlich vom Richter im Fall des Justizministeriums abgewiesen. Gegen die anderen Aspekte der Entscheidung, auf die sich Yelp bezieht, legen wir Berufung ein. Google wird sich energisch gegen Yelps unbegründete Behauptungen verteidigen.“
Natürlich wird Google dagegen vorgehen. In einer anderen Stellungnahme hat das Unternehmen erklärt, dass es gegen diese Klage Berufung einlegen werde. Außerdem – und das mag anmaßend klingen – wird in der Stellungnahme das Argument angeführt, dass das Unternehmen der Grund dafür sei, dass die Leute Google der Konkurrenz vorziehen. Es klingt, als würde Google sagen, dass die Leute nicht wegen wettbewerbswidriger Praktiken zu Google navigieren, sondern weil es einfach ein besseres Erlebnis bietet.
Google hat jedoch die Zügel seiner eigenen Suchmaschine in der Hand. Wenn Sie eine lokale Suche durchführen, sehen Sie in erster Linie die Plattform von Google. Wenn Sie auf ein Ergebnis tippen, werden Ihnen alle Informationen angezeigt, die Sie über den Standort wissen müssen. Das Unternehmen stellt seine eigenen Ergebnisse über die der Konkurrenz. Auf Mobilgeräten ist es nicht ungewöhnlich, dass die Ergebnisse von Google den gesamten ersten Bildschirm einnehmen. Drittanbieter haben nicht oft die Chance, in die Augen des Verbrauchers zu blicken.
Yelps Forderungen
Diese Unternehmen werden sich vor Gericht bekriegen, und wir werden das Ergebnis erst später erfahren. Was Googles Klaps auf die Finger angeht, verlangt Yelp eine finanzielle Entschädigung. Außerdem will das Unternehmen eine „einstweilige Verfügung, die Google verbietet, weiterhin wettbewerbswidrige Praktiken anzuwenden“.
Wir wissen nicht, welchen finanziellen Schadenersatz Yelp fordert, aber wir gehen davon aus, dass dieser für Google nur ein Tropfen auf den heißen Stein sein wird.
