Nach der Veröffentlichung des Updates KB5121003 (26100.9168) für Windows 11 in seinen Versionen 24H2 und 25H2 haben zahlreiche Nutzer Microsoft selbst über Stabilitätsprobleme beim Versuch, Spiele auf ihren Systemen auszuführen, informiert, darunter THE FINALS, ARC Raiders und MARVEL Tokon: Fighting Souls.
Diese Probleme führten zu PC-Abstürzen, Neustarts und dem Beenden der Spiele selbst, begleitet vom Fehler: „EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION“.
Nun hat Microsoft nach Untersuchungen bestätigt, dass die Ursache in einer Inkompatibilität mit Treibern liegt, die mit Peripheriegeräten und RGB-Beleuchtungskomponenten zusammenhängen. Genauer gesagt scheint die Ursache im Treiber inpoutx64 zu liegen, einem Treiber, der von mehreren Anwendungen zur RGB-Beleuchtungssteuerung genutzt wird, um mit den kompatiblen Geräten zu kommunizieren.
Microsoft bietet keine endgültige Lösung und empfiehlt, den Treiber inpoutx64 über die Registrierung zu deaktivieren
Derzeit hat Microsoft keinen Patch veröffentlicht, der die Inkompatibilität behebt, und es heißt weiter, dass an dem Problem weiterhin gearbeitet wird. Als vorübergehende Maßnahme empfiehlt das Unternehmen, den Treiber inpoutx64 zu deaktivieren, indem man die Windows-Registrierung ändert, wobei der Wert „Start“ auf 4 innerhalb des Schlüssels HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesinpoutx64 gesetzt wird und anschließend der Computer neu gestartet wird.
Das Unternehmen warnt ausdrücklich davor, dass diese Änderung dazu führen kann, dass die Software zur Beleuchtungssteuerung nicht mehr funktioniert oder Peripheriegeräte und RGB-Komponenten nicht mehr ordnungsgemäß reagieren. Betroffene Nutzer müssen daher zwischen der Nutzung ihrer RGB-Beleuchtungs-Systeme und dem Spielen dieser Spiele wählen, falls sie diese Probleme erfahren.
