Benutzer des Motorola Razr+ erhalten keine Software-Updates und ihre Geräte bleiben bei der Startsoftwareversion hängen. Mehrere Benutzer haben sich auf der Forumseite von Lenovo über das Problem beschwert. Erschreckenderweise begann der Thread im August dieses Jahres und dauert bis heute an, was darauf hindeutet, dass Razr+-Geräte seit Monaten kein Update mehr erhalten haben.
Das Motorola Razr+ erhält seit Monaten keine Software-Updates
Ein aktueller Bericht ergab, dass das Motorola Razr+ ein Update mit der Build-Nummer T2TZ33.18-75-9 einschließlich Sicherheitspatch vom November 2023 erhalten hat. Dies scheint jedoch nur eines der Geräte zu sein, die Updates erhalten haben. Andere Benutzer hatten nicht viel Glück. Ein Benutzer teilte auf Reddit mit, dass sein Razr 40 Ultra (wie es in einigen Regionen genannt wird) die längste Zeit auf dem Sicherheitspatch vom 1. Mai feststeckte, jetzt aber das November-Update erhalten hat. Das Gerät wurde mehrmals hintereinander aktualisiert.
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Mehrere Benutzer, die von dem verzögerten Software-Update betroffen waren, kritisierten Motorola im Lenovo-Forum ebenfalls und sagten, der Software-Support sei ein Chaos. Das Unternehmen arbeitet seit Monaten daran, das Problem anhand der Antworten des Motorola-Supports zu beheben.
Einige Benutzer des Motorola Razr+ mussten den Rescue and Smart Assistant herunterladen, um die Software-Updates für ihre Geräte zu erhalten. Leider ist es nur auf Windows beschränkt und nicht für Linux und Mac verfügbar. Durch die Verwendung von RSA werden die Gerätedaten automatisch gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Daher ist dies keine empfohlene Methode gegenüber OTA, um die Software auf die neueste Version zu aktualisieren.
Das Motorola Razr+ hat Anspruch auf drei Betriebssystem-Updates
Das Motorola Razr+ (Testbericht) debütierte Anfang des Jahres mit vorinstalliertem Android 13 ab Werk. Es hat Anspruch auf drei Jahre lang Betriebssystem-Updates bis Android 17. Aufgrund der verzögerten Updates ist jedoch unklar, wann das faltbare Clamshell-Telefon die Android 14-Version erhalten wird.
